Politique de confidentialité

  1. Informations générales

La présente politique de confidentialité décrit comment nous traitons vos données personnelles sur notre site [www.natelianaturals.ch]. Nous traitons vos données avec confidentialité, conformément à la loi suisse sur la protection des données (revDSG) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

Responsable du traitement des données :
Natelia Naturals
Sonnenstrasse 13C, CH-8280 Kreuzlingen
E-mail : info@natelianaturals.ch

  1. Données collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

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Données possibles :

  • Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone
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  • Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
  • Date et heure d’accès
  1. Finalité du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • exécuter et livrer votre commande
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  1. Bases légales
  • Pour les utilisateurs suisses : art. 6 revDSG
  • Pour les utilisateurs de l’UE : art. 6 al. 1 a, b, f RGPD
    (consentement, exécution d’un contrat, intérêt légitime)
  1. Transmission à des tiers

Nous partageons vos données uniquement si nécessaire, par exemple avec :

  • Les transporteurs (ex. : DHL, La Poste)
  • Les prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal)
  • Les services informatiques et d’hébergement (ex. : Shopify)

Ces partenaires n’utilisent vos données que dans le cadre de leur mission.

  1. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou légales. Ensuite, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

  1. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • demander l’accès à vos données
  • les corriger ou les faire supprimer
  • limiter leur traitement ou vous y opposer
  • recevoir une copie dans un format portable (RGPD uniquement)
  • déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données
  1. Newsletter

En vous abonnant, vous recevrez nos nouveautés et offres exclusives. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dans chaque e-mail.

  1. Cookies & Suivi

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  1. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
info@natelianaturals.ch