Datenschutzerklärung (Privacy Policy)

 

1. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten auf unserer Website [www.natelianaturals.ch] (nachfolgend „Website") verarbeitet werden. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen (insb. dem Schweizer Datenschutzgesetz [revDSG] und der EU-Datenschutz-Grundverordnung [DSGVO]).

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:
Natelia Naturals
Sonnenstrasse 13C, CH-8280 Kreuzlingen
E-Mail: info@natelianaturals.ch

 

 

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:

  • eine Bestellung aufgeben
  • unseren Newsletter abonnieren
  • unser Kontaktformular nutzen
  • unsere Website besuchen (automatisch durch Cookies/Tracking)

Konkret erfasste Daten können sein:

  • Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen (Stripe, PayPal, Shopify Payments etc.)
  • IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen
  • Datum/Uhrzeit des Zugriffs

 

 

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • zur Vertragsabwicklung und Lieferung von Produkten
  • zur Zahlungsabwicklung
  • zur Kundenkommunikation (z. B. bei Rückfragen oder Support)
  • zum Versand von Newslettern (nur mit Einwilligung)
  • zur Analyse der Website-Nutzung und Optimierung unseres Angebots (z. B. via Google Analytics)

 

 

4. Rechtsgrundlagen

  • Für Nutzer:innen in der Schweiz: Art. 6 revDSG
  • Für EU-Nutzer:innen: Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, f DSGVO
    (z. B. Einwilligung, Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse)

 

 

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn es nötig ist, z. B. an:

  • Versanddienstleister (z. B. DHL, Die Post)
  • Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal)
  • IT- und Hostingpartner (z. B. Shopify)

Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur im Rahmen ihrer Dienstleistung nutzen.

 

 

6. Speicherung & Löschung

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck notwendig ist oder gesetzliche Pflichten (z. B. Aufbewahrungsfristen) bestehen. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

 

 

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre Daten
  • Berichtigung oder Löschung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit (nur nach DSGVO)
  • Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

 

 

8. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erhalten Sie regelmäßig Informationen zu Produkten und Angeboten. Sie können den Newsletter jederzeit über den Link in der E-Mail abbestellen.

 

 

9. Einsatz von Cookies & Tracking-Tools

Beim Besuch unserer Website werden Cookies verwendet, um die Funktionalität zu sichern und das Nutzererlebnis zu verbessern. Näheres dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (siehe unten).

 

 

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns bitte an:
info@natelianaturals.ch